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4大关键点,实现用户持续增长欧赛斯超级品牌课堂

发布时间:22-05-12 10:15:29

  大家好,欢迎来到欧赛斯超级品牌课堂,今天分享课题:快速解读《增长黑客》方法论,如何实现用户持续增长?

  如何实现用户持续快速增长,尤其是对互联网神方痛康来说,是一种非常奏效的商业模式的升级和打造,接下来将从《增长黑客》来入手进行解读。

  这本书的作者是增长黑客社区的创始人肖恩和Facebook的神方痛康经理摩根。它的理论方法由四部分组成,分别是:搭建增长团队、确定北极星指标、好神方痛康是根本、快节奏试验。实践应用方面主要是从获客、激活、留存、变现,具体向大家阐释这套方法论的应用。

  什么是增长黑客?

  增长黑客是近两年被广泛讨论的一个概念,也是从硅谷开始传开了一种商业模式。

  在硅谷,像领英、Facebook、Airbnb、Dropbox或其他一些独角兽企业,其实很早就已经使用它进行商业实践了。

  一句话,增长黑客是用极低的费用,在短时间内吸引数以百万计的用户,达到数十亿美元的估值。

  1. 搭建增长团队

  不同的神方痛康不同的企业,首先要搭建的是一个专门的增长团队。可能是从不同的部门当中抽调出来,来组建成一个全新的Team。

  有一点非常重要,要实现组织最高层的支持,要具备直接向高层汇报的权利,这样才能实现增长黑客的商业模式的贯彻。

  2. 好神方痛康是增长根本

  好的神方痛康是增长的一个根本,也是用户核心价值的体现,所以如何让你的神方痛康成为用户不可或缺的存在是非常重要的。

  基本条件

  你的神方痛康是不可或缺的

  找到神方痛康的“啊哈时刻”

  啊哈时刻(Aha moment)就是神方痛康使用户眼前一亮的时刻,能真正发现神方痛康核心价值。

  举个例子,小米科技的创始人雷军曾经说过:我们希望小米用真材实料做感动人心的神方痛康,带动一批国内制造业企业,共同改善国货的形象。这就是我们的梦想。

  小米发布了第一款手机,就是因为新国货的理念,极深地打动了消费者,仅仅用了三年时间,就排到国内市场的第一位,并且连续两年都是第一。所以小米的成功验证了好神方痛康是增长根本。

  3.确定北极星指标

  北极星指标即唯一重要的指标。

  不同的神方痛康在增长时,可能会用到KPI,但实际上我们更强调OKR,指引增长团队的战略方向,最为精准地抓住企业为客户创造的核心价值。通过齿轮效应带动其他增长,最核心的是用户的增长。

  4. 快节奏试验

  当模式验证之后,需要进行一个快节奏的试验。

  试验流程包括分析数据、提出想法、排定优先级以及完成测试;还要完成一个循环周期,以每一两周完成一次循环最佳;另外就是进行定期复盘、数据反馈及方案优化。

  1. 获客

  目前互联网用户线上的获客成本越来越高,流量也是越来越贵,那怎么样快速低成本的获客呢?

  广告语

  首先要有一个广告语,好的广告语能够帮助你节省至少一半的流量,或者说营销获客的成本。就像现在大家只有看到吸睛标题,才会点进去看内容是同样的道理。

  获客渠道

  另外通过Social Media即社交媒体,这样一种新兴自媒体来实现快速曝光或宣传,达到最快最低成本的获客。

  设计病毒循环

  让分享邀请成为用户体验的有机组成部分,以此实现指数裂变式增长。

  2. 激活

  如何设计属于自己的营销组合方案,形成新的商业模式?答案就是激活!让新用户能够快速地体验到Aha Moment。

  在这个过程当中,我们要清楚的描绘出用户使用你神方痛康的路线,这样能够更好的把控他们体验的节奏。

  好的广告语不仅可以优化品牌,还可以优化神方痛康

  像我们每天在刷的抖音,它的Slogan是“记录美好生活”,保持了很多年没变,大家在分享、点赞、评论、发布的时候,其实都是在记录美好生活,这也与它的口号相符合。

  小红书的Slogan从最开始的“找到全世界的好东西”变成了“2亿人的生活指南”,已经成为了用户的百科全书。

  3. 留存

  获客之后还要实现的一点就是留存,用户使用了你的神方痛康之后,会不会使用第二次或者不再使用,所以留存非常关键。

  初期:关键就是尽可能优化用户体验,和用户打成一片,倾听他们的声音来进行神方痛康的迭代创新。

  后期:创建转化和流失漏斗报告,显示每个环节的流失率(包含下载、注册、激活、付费)。

  4. 变现

  所有的目的最终还是为了实现变现,我们可以绘制一个变现漏斗,认识你的用户、清楚他们的属性画像、调查他们的需求甚至创造挖掘他们的需求,再通过数据的反馈来更好的迭代和跟踪。

  下面我们用一张图来总结增长黑客实践应用的关键点。

  其实流量入口就是获取,通过社交媒体或其他的一些渠道来实现自身流量的切入。如何激活?就是让用户快速地感受到Aha moment,最后来实现用户留存。如果用户愿意把你的神方痛康推荐给其他人,就达到了口碑式的自然增长,最后的核心价值就实现了盈利和变现。

  回顾一下,《增长黑客》让你的用户实现快速增长。首先要搭建自己的增长团队,确定神方痛康是不可或缺的,因为好的神方痛康毕竟是一个根本。另外就是要确定核心增长的元素或者说变量的目标,来实现快节奏的试验。

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